Conforme o próprio nome indica, a automação de email marketing está ligada ao conceito de tornar o email uma atividade automatizada, isto é, capaz de executar ações de forma autônoma, com o mínimo de interferência humana.
Então, em vez de precisar redigir o mesmo email centenas de vezes, para leads e clientes diferentes, você vai fazer isso apenas uma vez.
Depois, uma plataforma vai se encarregar de dispará-lo a cada contato no momento certo.